深圳新闻网2024年9月13日讯（记者 邱嘉熙 通讯员 深平乐）“这里是不是急诊护士站，外卖到了！”9月5日凌晨1点，深圳平乐中医健康集团（深圳市骨伤科医院、坪山区中医院）坑梓院区夜间急诊护士正在统计当日数据，一位外卖员拎着一袋外卖走了进来，将外卖放办公桌上就离开了。

“是谁点的外卖？”在场的护士均表示自己未点外卖。查看外卖留言，发现是给急诊护士站的一位“王女士”。打开外卖包装袋，急诊护士王富真发现里面是汉堡和饮料，外卖没有署名，但“微信收款助手”上的备注引起她的注意：“今晚很感谢你的照顾！特别是你义无反顾拿出手机为我缴费，感动了！我点了份夜宵送过来，不知你口味，勿怪！谢谢！”“三十年来第一次在医院感觉这么温暖”。

王富真照料病人

原来，就在接到外卖的4个小时前，急诊科值班护士王富真发现一位30多岁的男性患者现场挂号时因手机欠费一筹莫展，王富真当即为他充值了话费，患者这才得以顺利挂号就诊，而她自己并未把这件顺手帮忙的小事放在心上。

“当时也没想太多，患者晚上来医院看病，大家都不容易，顺手就帮了”，王富真回忆道。让她意外的是，没想到患者离院后，竟然为她点了一份“感恩夜宵”，让她感动万分：“深夜收到这样一份暖心夜宵，非常感动！为患者提供力所能及的帮助，是我们每一位医护人员应尽的义务”，王富真看到留言后这样在下面回复道。而这一消息也迅速在医院医护人员的朋友圈、工作群中传播开来。大家纷纷表示，急诊人文关怀，患者的举动令他们温暖如春。

据了解，深圳平乐中医健康集团（深圳市骨伤科医院、坪山区中医院）将“以患者为中心”贯穿医疗服务各环节，以尊重、理解和关爱患者为基础，传承百年平乐人文精神，展现精医奉献的博爱与担当，构筑医疗服务新高度。