深圳新闻网2024年4月29日讯(深圳商报记者 范宏韬)4月18日,“和平之船”环球邮轮太平洋世界号时隔半个月再度停泊深圳蛇口邮轮母港,为深圳带来又一批国际游客,全面感受鹏城的自然风光和人文景观。“20世纪90年代来深圳出差,当年这里一股拼搏务实的精神让我印象深刻,三十多年后特意下船看看,发现这里的城市变化翻天覆地,南头古城的历史底蕴也让我感到惊喜。”一位日籍华人游客表示。
漫游南头古城、品味粤菜美食、车游莲花山、海上看湾区……如今的蛇口邮轮母港兼顾国人“从深圳出发看世界”和游客“从深圳出发看中国”的全新使命,助推深圳入境游“全面开花”,入境游便利化也成为深圳旅游高质量发展的“新筹码”。
旅游场景“国际范” 千行百业“便民游”
被誉为深港澳地区历史文化之根的南头古城,最近迎来了不少不同肤色的新鲜面孔。“深圳居然有如此古老的一面,真是令我意外。”一位来自伊朗的游客不禁感慨。为方便更多国际友人走进“深圳文脉”,旅游业的配套服务也不断优化调整,“最近,我们专门成立了一支国际志愿者,用全英文服务外国友人,带他们参观南头古城。”南山区博物馆国际志愿者谢金燕说道。
随游轮来到深圳的日本游客在南头古城观光。 (受访景区供图)
入境游的“火热”带动了酒店行业持续“升温”。据统计,2024年一季度,深圳旅业接待过夜外国人17.74万人次,同比增长196.2%。作为2024深圳·米兰双城时尚周官方唯一指定酒店,锦江酒店抓住意大利人钟情咖啡的喜好,将旗下以咖啡文化为特色的喆啡酒店品牌引入会场,用精磨咖啡架起与宾客交流的桥梁。深圳香格里拉大酒店的泰语、马来语等小语种服务员已在制服胸口处别上相应国旗,方便有需要的外宾能第一时间“找对人”。大鹏民宿的入住登记系统已完成全覆盖,将住宿资源进一步开放,外国友人可通过旅业系统自行登记住客信息,属地派出所民警也可上门协助登记。
福田香格里拉酒店为外宾派发《国际友人“深”游指南》。 (受访酒店供图)
在开展入境游宣传营销方面,深圳“线上+线下”多措并举。线上开发《国际友人“深”游指南》城市旅游宣传双语小程序,线下印制配套折页,为外国游客提供全面、便捷的旅游信息。
入境支付“纵丝滑”
场所刷卡“享自由”
深圳不“见外”,支付“so easy”。 近日,深圳印发《深圳市关于进一步优化支付服务打造全域支付示范区的工作方案》,如何提升境外人士支付“丝滑度”,成为当下的热门话题。
为此,深圳市文化广电旅游体育局迅速响应,针对旅游企业发布《关于进一步优化旅游企业支付服务提升支付便利性的通知》。“目前,全市已实现三星级及以上旅游饭店、国家5A级景区、国家级旅游度假区、国家级旅游休闲街区受理境内外银行卡服务全覆盖。此外,我们还推动多家五星级酒店新增设立外币兑换服务点和外币ATM机。”深圳市文化广电旅游体育局相关负责人表示,深圳博物馆古代艺术馆、历史民俗馆入驻商户已完成境内外银行卡受理全覆盖,深圳戏院已新增4台外卡POS机,全市预计5月底前完成重点文旅场所银行卡机具布设任务。
这项贴心举措“圈粉”了不少外国友人。“深圳景区在购票入园便利化方面做得很好,银行卡、现金、微信支付等方式都可以购买,非常方便。”来自塞尔维亚的Maya表示。
据了解,“跨境+硬钱包”在今年将迎来2.0升级模式,计划面向所有境外人士,无需手机和网络,在餐饮、购物、出行日常消费时“碰一碰”即可支付。中国银行深圳市分行数字人民币业务负责人透露,海外游客入境后,可以自助申领一张数字人民币硬钱包,不仅能立刻融入境内移动支付的大环境,还可以享受各地提供的促销。入境支付的持续升级将为深圳打造世界级旅游目的地注入源源动力。
入境旅游“第一站”
激活文旅“新鲜感”
毗邻港澳、联通世界,得天独厚的区位优势让深圳成为国际入境旅游“第一站”的绝佳选择。
目前,深圳正深入推进入境旅游便利化工作,持续拓展深圳入境游市场,为建设世界级观光旅游和休闲度假城市“添柴加薪”。
外籍游客沉浸体验深圳锦绣中华·民俗村的巡游活动。(受访景区供图)
在优化国际旅游服务功能方面,深圳充分发挥144小时过境免签政策积极作用,用好24小时直接过境旅客免办边检手续便利措施,优化出入境和通关流程,大力提升入境旅游和消费便利化,不断完善入境旅游服务保障。
推陈出新的高质量旅游产品,是给游客持续输送“新鲜感”的关键。深圳在旅游产品上坚持创新,鼓励旅行社推出10条中短期(一日、三日、五日等)受外国游客欢迎和喜爱的中转旅游配套套餐,激发旅游消费活力。
“深”爱迎客,“圳”等你来。携程数据显示,一季度入境游十大热门目的地城市中深圳位列第4。这座“湾区明珠”,正在以开放包容之姿、细致入微之行,打造世界一流、主客共享的国际入境旅游第一站,全力迎接八方来客走进活力深圳,品味魅力中国。
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