龙田街道:立足政务公开规范化、标准化、特色化,提升为民服务水平
来源:深圳新闻网
发布日期:2023-10-12 22:15
坪山新闻网
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深圳新闻网2023年10月12日讯(记者 张金 通讯员 杨俊)今年以来,龙田街道政务公开工作紧紧围绕群众关切,更好地发挥政务公开对建设法治政府、创新政府、廉洁政府的促进作用,以政府信息公开为主线,持续推动基层政务公开工作迈向规范化、标准化、特色化,全力保障政务公开的质效。

公开更集中,“规范化”信息发布

为确保政府公开信息让人民群众看得见、听得懂、信得过、能监督,龙田街道指定专人负责常态化信息发布,及时发布街道工作动态,明确公开的重点,设置“公众参与”专栏,聚焦群众和企业办事的“堵点、难点”问题,自2020年启用广东省政府网站集约化平台以来,街道共发布稿件数量1068件。

对政府出台的重要改革措施和涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的政策文件、公共建设项目等,向社会公开征求意见,扩大公众参与度,提高决策透明度。同时,健全信息发布管理机制,严格落实信息公开审核制度,严审公开内容、规范公开流程,充分保证信息发布的全面性、准确性和规范性。

公开更立体,“标准化”公开渠道

龙田街道坚持多途径打造“透明政府”,适应形势变化,以线上创新引领,传统线下方式相随而行,打造标准化政策公开新阵地。线下,在便民服务中心明确专人,提供指引、咨询、投诉、办理等服务,与其他窗口工作人员同步培训、同步管理,及时回应群众关切;线上,设置政务公开栏,公开政务服务办事指南、政策汇编等政策资料,集中提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务,实现服务群众从“最后一公里”迈向“服务零距离”。

公开更互补,“特色化”宣传模式

在整合现有资源的基础上,利用龙田街道新时代文明实践所(站)、各党群服务中心等阵地,打造一批独具特色的基层政务公开“体验专区”。如,老坑社区选在人流量大、活动空间广、知晓度高的小区活动广场,打造集休闲娱乐、信息获取于一体的主题长廊。同时,注重政务公开和党务公开、政务服务等有机融合。如,在大工业区党群服务中心,依托其贴近企业的优势,设置集信息发布、政策宣传、企业服务等功能于一体的信息专栏,设立“暖蜂驿站”,提供便民咨询、爱心雨伞、临时休息等便民服务,满足群众的多元化需求。

下一步,龙田街道将持续坚持以人民为中心的理念,推动政务公开规范化、标准化、特色化,切实提升为民服务水平。同时,将政务公开与营商环境优化结合起来,加大政策公开力度,推进辖区营商环境全面提升,充分激发市场活力,为龙田街道高质量发展贡献力量。

编辑:杨涛 王容

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