解决消费纠纷最后“一公里”难点 坪山区消费者权益服务站行业示范点揭牌
来源:深圳新闻网
发布日期:2022-03-29 22:01
坪山新闻网
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读特客户端·深圳新闻网2022年3月29日讯(记者 杨涛)为进一步做好消费者权益保护工作,营造安全放心消费环境,3月29日上午,坪山区消费者权益服务站行业示范点在市市场监督管理局坪山监管局正式揭牌,标志着坪山区消费维权网络构建工作迈上了新台阶。

根据疫情防控的要求,本次揭牌仪式采用“线上+线下”形式召开。坪山监管局、市消费者委员会相关负责人及消费者权益服务站代表现场参加仪式,各监管所及消费者权益服务站其他代表通过视频连线参加。

消费者权益服务站代表围绕消费维权方面进行经验分享,并表示将一如既往地压实压牢企业主体责任,提升消费服务水平,切实维护消费者合法权益。

市消费者委员会负责人表示,坪山率先推动消费者权益服务站行业示范点工作,走在全市前列,具有良好的示范效应,要持续推进服务站建设及管理,高标准严要求打造一批坪山特色服务站,将消费维权工作的触角伸向最基层,解决消费纠纷最后“一公里”难点。

坪山监管局负责人表示,消费者权益服务站要主动应对消费需求变化,积极解决消费纠纷,加强对纠纷类型和原因的梳理和针对性改进升级,不断提升产品质量和服务。希望各行业代表积极落实主体责任,将“消费者满意”变成经营者和消费者的共同理念,充分发挥行业示范点的引领作用。针对当前消费维权领域退赔难、惩戒难等突出问题,及时研究制定相关解决措施,加大消费者合法权益保护力度,在各方的共同努力下,将坪山打造成为维权服务网络发达、理念先进、水平突出的消费维权先行示范区,共创共建美好坪山。

据悉,消费者权益服务站作为纠纷先行和解单位,承担消费纠纷和解工作,将消费维权工作的触角主动深入基层,直面消费者。此次揭牌的十家服务站示范点选取了全区各行业在消费维权方面较为突出的十家经营主体,已初步建成了制度、人员、职责统一的管理机制。各示范点将主动落实主体责任,将“消费者满意”变成经营者和消费者的共同理念。

坪山区10家消费者权益服务站示范点:

1.深圳大昌行坪珑雷克萨斯汽车销售服务有限公司,地址:深圳市坪山区坑梓街道沙田社区沙田开沃新能源汽车基地C101

2.深圳市南湖置业有限公司乐安居坪山分公司,地址:深圳市坪山区坪山街道坪山大道3002号乐安居大酒店裙楼南侧地下一层、一层、二层、三层、四层

3.深圳市龙广市场发展有限公司,地址:深圳市坪山区坪山街道建设路东侧

4.深圳益田假日世界商业有限公司,地址:深圳市坪山区坪山街道深汕路与东纵路交汇处六和城商业广场L2层办公区

5.深圳坪山区碧岭汤坑陆佳一购物商场,地址:深圳市坪山区碧岭街道汤坑社区碧沙北路7号2011-2楼

6.深圳市宝恒盛实业有限公司第二综合市场,地址:深圳市坪山区坑梓街道市场路20号

7.深圳市里鹏农贸市场管理有限公司,地址:深圳市坪山区石井街道石井社区坪葵路297号101

8.深圳市都通丰田汽车销售服务有限公司坪山分公司,地址:深圳市坪山区马峦街道坪环工业城112栋

9.深圳市鑫福佳实业有限公司,地址:深圳市坪山区龙田街道竹坑社区第三工业区A区23号101及整栋

10.深圳市坪山区坑梓街道嘉邻中心,地址:深圳市坪山区锦绣西路56号

编辑:邱嘉熙

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