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坪山这家医院挨患者“批评” 竟然是因为这个

来源:深圳新闻网 发布日期:2020-11-14 11:15 坪山新闻网

深圳新闻网坪山讯(见圳客户端、深圳新闻网记者 杨涛 通讯员 陈辉煌 魏霜)11月5日深夜,深圳市坪山区人民医院急诊科大厅里医护人紧张忙碌的工作着,这时一位中年的男性患者林先生捂着肚子走了进来,值班护士立即迎上前去询问患者情况,患者林先生说:“我胆结石犯了,肚子疼得厉害。”护士马上把林先生带到急诊外科,值班医生诊断为急性胆囊炎,便先开了药缓解患者的腹痛,同时安排林先生进行紧急输液。第二天,医生仔细检查了林先生的身体状况,建议他住院治疗。

林先生10月底刚从上海来到深圳,在深圳技术大学参与项目建设。4年前体检时他就查出患有胆结石,一直没什么感觉,也看过医生,医生表示没感觉就先不处理,等到发作再解决,但林先生万万没想到老毛病会在外地工作的时候发作。

陪同林先生的同事是个老深圳,来探病时看到医院熟悉的地方和大楼,感觉外观没什么变化,认为坪山区人民医院还是印象中的镇级医院,不太放心,想尽快安排林先生去三甲医院治疗。综合外科张杰主任医师见状,给了他们一颗定心丸:“你放心,胆囊结石的治疗是综合外科常见疾病,手术治疗的技术是非常成熟的,相信我们,我们一定能把你治好。”得知张杰主任是医院新引进的外科专家,林先生的同事悄悄地去打听了下,回头就告诉林先生:“张主任水平很高,你就在坪山做手术吧。”

11月9日上午10点40分,林先生进行了胆囊摘除手术。张杰主任根据林先生的病情与身体状况,运用腹腔镜技术,通过腹部的微创伤口,成功的摘除了林先生的胆囊,取出了十多枚半个小指头大的胆结石。手术过程十分顺利,全程仅耗时40分钟。林先生苏醒后回到病房,自拍了一张照片给家人朋友报平安。同事看到照片后由衷地说了一句:“坪山区人民医院技术确实过硬!”

在为林先生治疗的过程中,张杰主任选择的微创手术的方式,减少了患者所受的创伤,也没有使用尿管,降低了后期感染的风险。这段就诊的经历让林先生非常满意,他表示:“张主任技术精湛,不亚于上海三甲医院教授主刀的水平。我这个病,在上海看不一定能排到专家号,手术也不一定有这么顺利。”   

医院的严格管理也给他留下了深刻的印象:护士长带领护士每天查房数次,仔细跟进患者输液、换药、饮食情况;住院实行门禁管理,患者不得随意外出,陪护人员进出都需要通行证并记录,这点点滴滴他都看在眼里,凝聚成内心的感慨。

11月11日,林先生偶遇来查房的冯天元院长。冯天元详细询问了林先生的身体情况和对医院的意见,林先生十分幽默地表达了自己的感谢以及对医院过硬的医疗水平的赞赏:“你们医院要批评,太低调了,都不知道在坪山能有这么好的医院!知道要动手术,我们领导和家属都要求我回上海去做,但在坪山区人民医院这场手术顺利得出乎我意料,感觉就像是睡了一觉,手术醒来后五分钟我就回病房用手机报平安了,这几天身体也没有什么不适,这说明主刀技术、医院硬件以及管理人员素质都是一流的,毋庸置疑。”

冯天元院长十分高兴地接受了“批评”,他向患者表示,医院的空间、规模受客观条件限制,外观上无法展示高大上的形象,但医院将建设重点放在了修炼“内功”上,注重内涵建设,抓医疗水平、抓服务质量、抓基础管理,注重患者就医体验,大力提升患者的就医满意度,让患者在家门口就能享受到优质的医疗健康服务,真正做到“病有良医”。


患者作诗表达自己对医生的感谢之情

患者的认可是医护人员最大的动力与骄傲。治病救人,坪山人民医院依靠扎实过硬的专业技术和细致入微的人文关怀,让病人经过自己的治疗能够恢复健康,解除病痛。

近年来,坪山区人民医院始终走在建设东部特色医疗高地的道路上。2019年9月,坪山区政府与南方医科大学签署协议,合作共建坪山区医疗健康集团,一年多来,在南方医科大学、区委区政府和区卫健局的大力支持下,区人民医院引进了内分泌、呼吸科、心血管内科、外科等多科室专家,同时加大医院学科建设、人才建设、硬件建设,同时集团率领下属医疗机构全力推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心等“五大中心”的建设,成功通过广东省职业健康检查备案,深圳东部坪山、大鹏地区首台超高端大型CT也顺利落地并即将投入使用,从各方面为坪山、大鹏地区人民的健康提供更加坚实的保障。

目前,医院迁址重建工作也在紧锣密鼓的推动中,新院区按照2000张床位规模及三级甲等医院的标准进行规划,投入使用后,将为深圳东部地区人民带来更好的就医体验。

编辑:邱嘉熙
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