市民在行政服务大厅办理业务

深圳新闻网坪山讯（记者 吕晓春 通讯员 张思洁）战“疫”形势下，坪山区政务服务数据管理局多措并举，在行政服务大厅推行“不见面审批”“网上预约”“双向快递”等非接触式服务模式，开通66个对外服务咨询热线转接功能，全面增强线上咨询服务力量，在严密落实疫情防控措施的同时，全力保障企业群众办事需求。截至26日，坪山区各行政服务大厅办理业务共计11654件，其中线下业务3799件，线上业务2123件，电话咨询业务5732件。

该局充分发挥“互联网+政务服务”工作优势，发出“网上办”“掌上办”倡议，引导企业和办事群众非急缓办、急事网办、紧急约办，最大限度减少人员聚集，防止疫情交叉感染风险，既阻断病毒传播途径，又做到政务服务不断档。在工作中，坚持关口前移，把防疫工作做在前。在各行政服务大厅门口开展扫码登记个人信息和健康状况、体温监测、佩戴口罩等疫情排查，加强公共卫生防控，对所有办公场所、公共服务区域定时进行消毒，做到防疫工作全覆盖、全确认、无遗漏。

该局大力推行“不见面审批”“网上预约”“双向快递”等非接触式服务，帮助企业和群众安全快速办好各类业务。开通了66个对外服务咨询热线转接功能，全面增强线上咨询服务力量，积极做好群众咨询答复、业务受理工作，确保群众在网上能办事、会办事。

对与疫情防控相关需紧急审批的事项和重点项目办理开通“绿色通道”，采取“容缺受理”等便民利企措施，有效解决因缺少个别材料导致整个审批业务“卡壳”、不得不再跑一趟的问题，提高行政审批效率。深圳南玻医疗科技有限公司是一家生产医用口罩、防护服等卫生材料的大型医疗企业，于2月10日申请注册，当日就拿到了营业执照，在3天后通过邮寄补齐了所缺材料。据了解，自2月3日区行政服务大厅恢复办理业务以来，已通过“绿色通道”从快从优审批了19家医疗器械企业。