深圳晚报2019年11月8日讯 近日，刊发《归还“街电”充电宝后仍被持续扣费？》报道后，引起了广大市民的关注，深圳街电科技有限公司相关工作人员第一时间联系了王先生，将其被扣除的99元押金全部退还。

在报道发出后，有不少市民向深圳晚报表示，移动充电宝租借系统存在一定问题，消费出现订单问题，有关公司应及时给出合理的回应和处理。深晚记者查询多家大型投诉平台发现，近一月来就有几十起与文中问题相似的投诉，其中黑猫投诉平台有超30起投诉，聚投诉平台26起，消费保投诉平台15起，微博4起。

对此，深圳街电科技有限公司CEO万先生回应称，如果用户未归还充电宝，会持续扣费，每24小时为一个计费周期，一直扣到99元封顶。万先生解释道，也会存在因为柜机网络不好，没有及时关闭订单等特殊情况，后续会有轮询机制结束订单，如果消费者遇到这种情况，可第一时间联系客服处理。

万先生同时表示，对给消费者带来的损失和麻烦表示歉意，不论是硬件、软件还是网点的问题，都是深圳街电科技有限公司的服务问题，将以此为契机，投入更多精力去提升服务水平，更好地为消费者服务。（记者周婉军实习生尹琛）