投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：深圳诚果盛世网络科技有限公司

投诉要求：退款

投诉进度：调解中投诉

投诉内容：

（以下为投诉人诉称）

消费者诉称：通过网络平台在商家处购买了三年的有机蔬果配送服务，共配送了三次，出现未按时配送、未按订单配货、蔬菜发霉农药味重等问题，现要求解除服务，商家一直推脱处理，多次与商家协商无法达成一致意见。诉求：退款。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉1宗，2019年1月1日至今总投诉1宗。