７６岁的杜老先生拿着身份证、社保卡、户口本等有效证件，去更改《购电卡》中被录错的本人姓名，被告知要到社区开证明，证明“自己是自己”。

本人到场也没用

“我们就怕更改时对方要求本人在场，因此还专门把７６岁的老人带到营业厅，但即使是本人到场也没有用，仍旧要社区开证明，证明‘自己是自己’。”２１日上午９时３０分，提起这两日的来回奔波，家住西安城西的杜先生就气不打一处来。

杜先生说，因听说去年西安市对于老旧小区冬季取暖的煤改气有一个补助政策，在整理材料时，发现“购电卡”的户主一栏上，父亲姓名有一个字是别字，与身份证和户口本不符，“因为购电卡名字和户口本名字不一样，可能会导致无法享受补助政策。”于是，１１月２０日下午赶到国网西安供电公司莲湖供电所营业大厅去变更。

杜先生称，去之前担心要求“购电卡”本人到场，所以去的时候就把父亲一起带上。同时，拿着老人的身份证、户口本、社保卡等有效证件，但供电所工作人员表示，即使本人拿着这些东西也不行，还需要到社区去开证明，证明“杜老先生就是杜老先生”。

杜先生表示，无论他们怎么解释，供电所工作人员以内部规定为由，必须要见到证明才能变更。“老百姓在供电部门办事，有一种被故意刁难的感觉。”杜先生说。

顺利办成更正

２１日上午１０时３５分，记者与杜先生一起拿着其父杜老先生的身份证、《购电卡》以及一张杜先生所在小区家委会的证明，来到国网西安供电公司莲湖供电所营业厅，遇到的还是１１月２０日下午的那位工作人员。

杜先生询问：“拿着这些材料和证件，不是本人能办理不？”工作人员表示“可以”。

杜先生质疑：２００９年电力部门录入时，将父亲杜老先生的名字输错，本是供电部门的责任，现在却折腾老百姓来回跑，本人拿着身份证为什么都证明不了自己，还需要到社区开证明？工作人员表示，他们也没有办法，这是公司规定的。

随后，工作人员给杜先生拿出了四张表，让其按照要求进行填写，家委会开具的证明，则被放在一边。杜先生填写完毕，工作人员拍照后，进入内部系统进行了变更。

记者在现场看到，杜先生提供的家委会证明上，并没有写杜老先生身份证号码，供电部门工作人员信息的录入，还是按照身份证上面信息进行登记的。