2018年6月6日，在陕西省西安市雁塔区一商场门口，有一条特殊的通道，这条通道红蓝绿三色，长度近100米，宽约1米，标有双向箭头，印有手机图案和“手机低头族专用通道”这几个字路。

工作人员告诉记者，为了保证“专用”，广场外部会有安保人员维持秩序，引导车辆停放，如有机动车或非机动车占道，安保人员会及时制止。针对有网友质疑给“低头族”设立专用通道是在鼓励这一行为，这位工作人员表示，设计专用通道主要是为了警示而不是鼓励，商场希望尽最大的努力来减少低头族带来的不良影响。该工作人员还介绍，通道铺设一个月来，已经收到了一些效果。

该通道建设方是西安一处商场，一位工作人员告诉北青报记者，他们选择铺设“低头族专用通道”，主要是为了警示“低头族”。“在附近工作的大都是做IT的年轻人，很多人有走路看手机的习惯，做这个通道，是为了给这些‘低头族’一些提示。”这位工作人员介绍，该广场外部还有一个停车场，车辆会经常进出，“通道也是为了给车辆司机一些‘警示’，消除安全隐患。”