投诉人：吴先生
投诉来源：深圳市消委会
投诉对象：深圳市腾讯计算机系统有限公司
投诉进度：已结案
投诉内容：（以下为投诉人吴先生描述诉称）
本人于2017年10月开通了腾讯公司的轩辕传奇手游，共消费28000元左右。2018年1月6日消费了1320元参与该游戏的抽奖活动，抽中了道具兑换券后发现无法兑换。现质疑该道具兑换券与腾讯公司宣传内容不符合，诉求退还1320元的抽奖费用。