2016年度“五年百家”卓越绩效管理模式推广工作现场评审会

深圳新闻网坪山讯 今年是坪山区行政区元年，也是坪山区“质量提升突破年”，全面落实深圳东进战略，合力建设深圳东部中心和特区发展第三极，积极推进城市开发、河流治理以及市容环境的净化、绿化和美化，推动辖区6个街道办事处“一条示范路、一条示范街”，加快形成“三城一区”（聚龙科技创新城、坪山中心城、碧湖文化健康城、慢生活生态休闲区）城市发展格局等等一系列建设，成为坪山决策者案头一件件需要“撸起袖子加油干”的大课题。

“按照深圳质量、深圳标准要求，以东部中心思维，高新区建设为主抓手、主引擎，研究制定真正具有含金量和竞争力的优惠政策，打造更加优良的产业环境、培育更具竞争力的企业梯队，确保工业增速持续领跑各区。”在年初召开的首个书记办公会上，坪山区委书记吕玉印这样强调。

建设东部中心是一个战略构想，一个蓝图，让蓝图走进现实，在2017年2月15日坪山区正式出台《中共深圳市坪山区委关于全面落实“东进战略”合力建设深圳东部中心的实施意见（2017-2021年）》后，这个“变现”距离已经在慢慢缩短。

《意见》提出，要努力将坪山建设成为后发优势明显的科技、产业创新引领区，集群优势凸显的新兴产业核心区，功能复合的东部商务集聚区，“西联东进”的交通门户区，民生幸福的生态文明先进区，并有所期待：力争2021年，在产业结构优、质量效益好的基础上，地区生产总值翻一番，达到1000亿元以上。随后通过的《坪山区质量提升突破年工作方案》更像一篇以“质量”为关键词的“战斗檄文”。《方案》透露，坪山今年将投入374亿元，着力在产业、交通、民生、生态、安全和城区管理六大“质量”基本面上打好十场攻坚行动100项重点任务，推动坪山区经济有质量的稳定增长、可持续的全面发展。

优化产业环境，可以为经济发展保质增速铺路，坚持质量引领、创新驱动，则让产业主导转型升级、科技创新体系建立、优势产业格局形成搭上了便利的直通车。自2014年以来，坪山区即围绕“质量强区”，结合区域经济社会发展现状和产业特点，大力开展“五年百家”卓越绩效推广活动，迄今已经第四个年头。从2014年至2018年，坪山区每年筛选20家企业或公共组织，通过资助政策，推动其导入、应用卓越绩效管理模式，促进企业和社会组织的经营管理水平，形成示范带动效应，从而提升坪山区综合竞争力，实现社会经济建设跨越发展。资料显示，截至2016年底，坪山区共37家企业和社会组织成为“五年百家”资助单位，资助金额共计640万元。

1 质量引领，重视产业绩效提升

位于坪山区大工业区翠景路靠近丹梓中路一侧，奔达康公司于1997年成立起即主营电气装备用线、电力输送电缆及信号输送电缆等强、弱电系列产品，如今已成为电线电缆龙头企业之一，公司先后获得“广东省制造业百强企业”、“国家高新技术企业”称号。自导入卓越绩效管理模式以来，产品在全国历次市场抽查中合格率均为100%，在保险公司购买的质量险，在全国各地均无出险记录，成功以“质量”塑造了企业品牌，目前，该公司已拥有国家专利上百项。

同位于翠景路上的另一家企业昂纳集团，作为世界上最大的光通信器件和模块供应商之一，自2011年导入卓越绩效模式，以ISO9000、ISO14000和TL9000为基础框架，推行了全面质量管理、零缺陷管理、精益生产和TPM等方法，在卓越绩效管理模式与公司经营管理工作融合过程中，形成以创新管理为核心、以结果为导向的独特经营管理特色。

把高质量和高标准融入到定规划、做工作、抓落实的全过程，是这些以“质量”为抓手的企业和社会组织所认可的卓越绩效管理模式。坪山区自2014年即把“五年百家”卓越绩效管理模式推广工作纳入质量强区活动，贯穿于生产、商品质量监督检查，标准实施监督检查与认证监管等全年日常工作中。“按卓越绩效评价标准进行综合评价，可以找出公司的竞争优势和与标杆比较存在的差距，进一步完善公司的管理体系、企业灵魂，对公司的持续发展和迈向世界级品牌意义重大。”昂纳集团副总裁李淑平女士接受采访时表示。

2016年8月，经由坪山质量强区办（设在市市场和质量监管委坪山局）从市长质量奖评审专家库中遴选3名专家组成评审组，重点对参评单位的领导、战略规划、顾客与市场、测量分析及知识管理、以员工为本、过程管理和结果七个方面进行审议，深圳市西盟特电子有限公司、深圳巴斯巴科技发展有限公司、深圳市阿尔法特网络环境有限公司、深圳市鸿合创新信息技术有限责任公司等11家申报单位成为2016年度“五年百家”卓越绩效管理模式推广工作资助单位，并向社会公示5个工作日。

从获奖单位来看，与以往涵盖生物医药、电子科技等生产制造类企业和学校、医院、酒店等公共服务组织相比，2016年度“五年百家”评选更偏向于生产制造类企业。据市市场和质量监管委坪山局工作人员介绍，为与产业实际相结合，此次除对卓越绩效管理模式测评外，对企业获得专利、制定修订标准等情况都有综合考量。

2 创新驱动，助力质量提升突破

2017年伊始，围绕产业、交通、民生、生态、安全和城区管理六大“质量”基本面，坪山区展开十大攻坚行动，即坪山高新区启动建设行动、实体经济提速发展行动、城区建设品质提升行动、交通建设突破攻坚行动、城区发展空间拓展行动、城市管理治理质量提升行动、重点领域改革攻坚行动、民生幸福感提升行动、国家生态文明建设示范区争创行动、质量提升教育与实践行动，共计100项重点任务纳入“质量提升突破年”的年度任务表。

质量提升突破，需要高水平的创新驱动，有了较高创新水平、较强市场竞争力，易于形成新兴产业的高新技术成果，并带来较好的经济效益与社会效益。

事实上，自2016年起，为积极响应国家“大众创业、万众创新”号召，深化国际创新交流与合作，进一步促进人才、技术和资本的有机结合，吸引更多海外人才来深创业、工作，遴选海外高端项目落户深圳，推动构建以开放、融合、创新为特点的创新创业生态体系，着力打造国际化的创新创业之城，坪山区充分利用中国深圳创新创业大赛第一届国际赛海外办赛平台，大力推介坪山创新创业环境。据悉，此次赛事计划的五个行业总决赛，其中互联网和移动互联网（信息科技）、生物与生命科技、材料与能源（含节能环保）三个行业总决赛便由坪山区举办。

四年来，包含了“五年百家”卓越绩效管理模式推广工作的质量强区活动对企业和社会组织的质量管理水平和经营绩效产生了积极影响，与之相呼应的是，坪山区在坚持质量引领、创新驱动、转型升级、低碳发展上，也正不断打出“组合拳”，全区上下按照打造三大千亿产业的要求，健全创新政策，逐步建立有吸引力、竞争力、凸显坪山特色的产业科技创新体系；出台“聚龙人才”“1+N”人才政策体系，引进和建设各类创新载体30个；新能源（汽车）、生物医药、新一代信息技术等产业集群优势逐渐形成，产业增加值占GDP比重超过50%，比亚迪、沃特玛等领军企业竞争力不断提升，主导产业实现从传统制造业到战略性新兴产业的转型升级。据统计，2016年度，坪山地区生产总值突破500亿元，是建区之初的2.2倍，综合实力大幅提升。

“五年百家”获资助代表企业巡展

深圳市奔达康电缆股份有限公司2014年参评

自导入卓越绩效管理模式以来，产品在全国历次市场抽查中合格率均为100%，在保险公司购买的质量险，在全国各地均无出险记录。质量塑造企业品牌，公司目前已拥有国家专利上百项，在同行业中率先获得“国家高新技术企业”、“AAAA标准化良好行为企业”、“广东省制造业百强企业”、“广东省企业500强”、第二届“深圳质量百强企业”等殊荣，并在坪山区第三届质量奖评比中，获“质量进步奖”。

昂纳信息技术（深圳）有限公司2014年参评

自2011年导入卓越绩效模式，公司在卓越绩效管理模式与公司经营管理工作融合过程中，形成以创新管理为核心、以结果为导向的独特经营管理特色。

为建立适应市场竞争机制的战略管理体制，公司通过“四步连动、循环计划、全程检测”的方法，对战略制定和实施进行全面管理，为经营管理的有序运营提供了方向和目标。

坪山区人民医院2014年参评

自2011年以来，坪山区人民医院牢牢把握“夯基础，优服务，抓质量，促发展”主线，用卓越绩效管理模式统揽医疗质量、安全、服务、技术全流程，贯彻医疗服务和医院管理各个环节，持续推进就医环境、服务水平、医疗水平、服务质量四个提升。在全市医疗服务质量综合评价中首次取得C-A级“三连升”，在2014-2016年实现保A“三连冠”，并稳居小组前两名。

医院把以收支结余为主要依据的分配机制改革为以工作量、工作质量为核心的绩效考核分配方案，极大促进了员工干事创业的积极性。通过大力实施“三名工程”和重点专科建设提高服务能力，优化服务流程，打造网上全流程医院。

深圳市鸿合创新信息技术有限责任公司2016年参评

公司专注于交互式多媒体视讯、信息技术产品，以产品的技术过硬和独特性得到市场广泛认同，名下HiteVision品牌已经成为全球性品牌。

2015年公司迁址坪山区，引入卓越绩效管理体系，以“优质”产品为核心，聚焦客户和市场，定调战略方向，集中优势资源，使用过程管理方法，达成卓越绩效管理的结果，实现了公司跨越式发展。（文/图 胡振华 毛铖 厉玉康）