查处方式

对机动车驾驶人：

一是原则上由停车场管理单位及其人员投诉、举报后交警部门在后台进行核实查处；

二是对于驾驶员拒不驶离等情况由停车场管理单位通知交警部门到现场调查处理。

对经营性停车场：由交警部门现场调查处理。

投诉、举报流程

市民投诉、举报

市民发现经营性停车场存在车辆违反规定停放时，应首先向停车场管理单位进行投诉、举报；

市民直接向交警部门举报的，交警部门将第一时间查询车主的联系方式并要求车主驶离，拒不驶离的将依法进行查处。

停车场管理单位投诉、举报

经营性停车场管理人员通过巡查或接市民投诉，发现停车场内机动车未按规定停放，影响通行秩序的，应及时劝导、并将车辆引导至合适地点停放。 对于不听劝导的驾驶人或驾驶人不在现场的，及时向交警部门进行举报，交警部门将依法调查处理。

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