租户申请租金优惠被拒
“他们给我们承诺的签约率70%，有些商户的合同中体现了，而工作人员是口头上跟我们说的。”马惠珊在世纪汇商场负一层B 108开了“仙芋婆婆”甜品店，她告诉南都记者，深圳和黄中航地产提供不出签约率70%的证据，违背了当时的承诺。
某服饰品牌和深圳和黄中航地产签订的“世纪汇广场商铺租赁合同补充协议”中，第三部分免租装修期提到，乙方即该服饰品牌开业当日，如世纪汇商场整体签约率低于70%，甲方深圳和黄中航地产同意乙方支付基本租金，直至该商场整体签约了达到70%以上(含70%)，但该段时间内乙方仍须向甲方支付相当于该房产每月提成租金。
2014年3月份《深圳晚报》的报道中，世纪汇商场出租率超过70%，众多国内外著名品牌已落实进驻。开业当月，赢商网的记者实地走访，估计开业率不足一成，“几乎绝大部分商铺均处于围挡装修中，只能稀稀疏疏看到少数几个餐饮店开业。”在马惠珊的叙述中，开业初期的人气非常低，每个月的营收连房租都交不上。
2014年8月，仙芋婆婆法人代表朱先生给深圳和黄中航地产发了一份租金优惠申请函：希望世纪汇商场开业率达到70%前(或者改为至少负一层的开业率达到70%)，公司的租金按纯扣点15%缴纳或者底租按5折缴纳，直至整体或负一层开业率达70%为止。纯扣点即按销售额以一定的比例抽取租金。深圳和黄中航地产回复，在商场初期经营过程中承担一定的经营风险，不能同意朱先生提出的要求。
二楼开业率最低，不足20%
南都记者拿到一份世纪汇商场招商时的落位图，落位图左下角有一段小字，“此平面图只提供予特定之客户作参考用途，和记黄埔保留修改平面图内容之权利而无需作出通知。”从落位图上可以看到，从 负 一 层 到 六 层 ，涵 盖 了C o a c h、V e rsa c e、T o mmyH ilfiger、L A N C E L等知名品牌。一楼商场占据最大面积的商铺是君尚百货———天虹旗下高端百货品牌。
在营业初期，世纪汇商场的广告宣传中，号称“国际购物中心，雄踞深圳华强北地铁上盖”、打出的广告语有“华强北变身深圳超级商圈，世纪汇引领商业高端升级”。在餐饮这一块，世纪汇刊登的广告称，咏藜园、名馆、弗朗明哥、庆福宫都强势入驻。
2014年12月份，即世纪汇商场开业四个月时，赢商网记者实地探访后，在报道中用“门庭冷落”描述当时的情景：开业率不足三成，未见多少围挡装修的进驻品牌。深圳和黄中航地产表示，世纪汇商场开业以来，公司已投入大量资源，进行宣传及推广活动。此外，还倾力举办不同类型的推广活动包括迄今举办逾80项推广活动及逾80项促销活动。
对照世纪汇商场2012年9月份的落位图，南都记者13日下午调查了世纪汇负一层至六层的开业情况。据南都记者粗略统计，负一层及一层开业情况尚可，约为90%。而二层到六层开业率大幅下滑，这几层中开业率最高的三层在50%左右，开业率最低的二层不到20%，其余几层开业率在40%左右。