特写
网格员占慧娟：
日程排满满 精确到几点做什么事
“95栋租户搬迁情况：402中午已搬走；502上午已搬走；201搬走大件，剩下小东西；202拆空调，明天搬；104明天搬走，今天下午已带租户去草埔东看房……”这是昨天下午，记者在罗湖棚改木棉岭片区05号网格员占慧娟的工作记录上看到的一小段内容。
5点钟，做了9年网格员的占慧娟，正快速走着帮助第84栋租户冯先生联系搬家公司，楼下有大卡车等着。上楼之后，她帮助租户以最高效的方法整理东西，方便把各种物品从4楼搬到一楼。她介绍，在第84栋搬走的租户中，至少有4户是搬到她介绍的新地方。介绍5800多套房源信息，这两天成为她的工作之一。
占慧娟总是一脸笑意，走路急匆匆的，与街坊邻居欢快地打着招呼。从其他社区调至棚改木棉岭片区之后，她的日程表安排得满满的，精确到几点做什么事情。记者看到她随意打开的工作笔记，上面密密麻麻地记录着每栋每户人家的搬迁情况。诸如，“101，明天上午12点前搬走”“104房，今晚8点搬”“601房，要12号才搬”“401房，已和当事人协调好，明天搬”“104帮忙卸空调”“503房，帮忙找房子”……
网格员刘德权：
想住户租户所想 为其排忧解难
90后的刘德权做了两年网格员，他原本在东晓社区工作，这次被借调到木棉岭社区，原因在于，他对这里太熟悉了，他父亲是这个社区的老住户，并且是第84栋楼的房东。刘德权小时候在这里也生活过，对这里的街坊邻居都很熟悉。
作为土生土长的深圳本地人，刘德权成长于罗湖，从深职院毕业后，干起网格员的工作。这份工作于他而言，不是为了赚钱，而是为了更好地服务社区。据他介绍，作为网格员，他负责服务27栋楼1300多人，基本上对每家每户的情况都非常了解，时常上门与住户聊天，更新住户的各种资料。他说：“我把这里的住户和租户当朋友，了解他们的需要，尽最大努力帮他们解决在搬迁、租赁中的问题。”经过他与同事的共同努力，有两栋房屋的当事人响应棚改签了框架协议。还有二三十位租户，按照他提供的信息，找到了自己满意的新住所。