“退费风波”导致名声受损
近几年，参与马拉松运动的普通市民越来越多。到了2015年，为了缓解报名压力，深马参赛人数增加到了2.5万人，不过还是不能满足参赛者的热情，报名名额也改为抽签的方式，先填写报名信息并且支付费用之后，再统一进行抽签，按照规定，没有中签的报名者随后可以拿回自己的报名费。此后，就发生了令众多跑者声讨的“欠费”风波。2015深圳国际马拉松赛结束之后，有报名者在网络等渠道表示，自己的报名费一直没有退还，不少跑友对这一情况加以证实，此举在相当长一段时间内都是参赛者讨论的焦点话题。
昨日，孙乾芳透露，由于实际报名的人数高于报名的名额限制，2015年深圳国际马拉松需要退费的报名者有将近6万人，其中全程马拉松、半程马拉松、6公里跑3个项目都有，报名费分别是200元、150元、100元，6万人需要退回的报名费接近1000万元。
孙乾芳解释，是退费环节出了问题，有些跑友提供的支付账号和退费账号不一样；此外跑友使用了不同的支付方式，退费的便捷程度也不一样；再加上安琪财务人员可能会耽搁，“今年上半年还有个别的在退费，不排除到现在还有没退的。”
尽管孙乾芳含蓄地给予了解释，不过在安琪体育的网络主管刘志国看来，原因就是公司的经营状况出了问题，直接导致了退费风波。据刘志国介绍，抽签结束之后，他们就把需要退费人员的名单都提供给了财务，包括参赛者的银行账号等相关信息，按道理应该是第一时间退还的。
多名安琪体育原来的员工证实，早在2014年的时候，公司的经营状况就开始下滑，最直观的感受就是工资会延迟发放，工作上报销的费用迟迟不批或者被压缩，到了2015年底已经非常明显了，所以很难说退费风波与此没有关系。
在刘志国看来，“退费风波”可以算是安琪体育几年来遭遇的最大负面事件了，由于承办深马，前面几年获得了不少好评，但是这个事件发生之后，直接导致安琪在跑步爱好者中的形象和口碑开始下滑，“退费延误并不是安琪体育的工作团队造成的，做事的人是没有错的。”