为了验证童先生所反映的产科预约电话无法打进去的情况是否属实,记者最近几天从早上7点半开始拨打产科预约电话,确实很难打通。好不容易接通,听到的却只是语音播放:“2016年4月18日起,产科初诊预约专线调整为工作日9点整提供预约服务,约满后自动转为语音提示,感谢你的关注。”9点整,记者准时再次拨打电话,语音提示:“你拨打的用户正在通话中,请稍后再拨。”于是记者每隔5分钟打一次,一直到11点半,听到的都是同一句话。12点记者再次拨打的时候,语音播放转为:“为确保产妇的安全及顺畅就诊,产科初诊号源有限,请关注下次放号情况,谢谢关注及理解。”连续三天,情况天天如此,直到记者发稿时为止,记者连一次人工服务的电话都没有接通过。
港大深圳医院有关负责人对此回应说,医院所有预约推行实名制,对产科预约患者,医院一律采取实名登记和核对信息,确保孕妇预约的公平公开。同时,每一个电话主叫号码只能预约一名孕妇信息;医院也安排专人进行网络监测,配合相关部门对网上代预约、炒号等行为进行举报和打击。目前医院正研究其它更便捷及公平的预约方式,争取最大限度方便市民和孕妇预约,近期将再向市民公布。(记者邱小香)
先前报道
暗访深圳多家大医院:专家号被“黄牛党”炒到200元!
患者数量逐渐增加,就医挂号需要排长队。
记者根据市民投诉暗访我市多家大医院
专家号被“黄牛党”炒到200元
深圳新闻网讯 “黄牛”炒号,扰乱就医秩序,市民深为厌恶,近几年经有关部门打击后稍有收敛。但最近又有不少市民投诉称,在市内的各大医院尤其是资源紧缺的妇产科、儿科等医院科室,依然存在大量“黄牛党”炒卖专家号和床位号的情况。甚至有投诉称,有的医院的妇产科一个床位号被炒到3000元之高。记者近日多次暗访调查,发现市儿童医院、北大深圳医院和市妇幼保健院等医院均不同程度地存在“黄牛党”炒号现象,亟须管理部门再度出手整治,维护市民就医的正常秩序。
暗访点 1
市妇幼保健院
炒号女子见状不妙
挂断电话撒腿就跑
采访当日,记者在市妇幼保健院挂号大厅观察良久,未见疑似“黄牛党”人员前来“接头”,遂按照知情人士的建议进入厕所。在厕所内墙壁上,果然到处写有“代理挂号”的联系电话。记者随意记下两个号码,拨打过去,传来一位女士的声音:“先生,您需要产检号还是产科专家号?”
“我们想在妇幼做产检,请问你能挂到号吗?”记者问。“当然可以。你的爱人在吗?我想和你爱人说话。”这位自称姓王的女子十分警惕地说。