深圳新闻网坪山讯(记者 刘雯琪 通讯员 周智斌)“在国地税全职能窗口一次性办妥业务真方便。”6月28日,在新区国地税联合办税服务大厅,深圳市米兰映象软装设计有限公司的姚作舟说。原来,新区国税局、地税局深化服务融合,于近日在新区国地税联合办税服务大厅正式启用3个国地税全职能窗口,正式实行“一窗两人双系统”模式。
记者了解到,两局在原本实现“一厅”的基础上,进一步实现了“一窗”服务机制,即把基本国地税业务整合到一个窗口办理,实现国地税“同频共振”。目前,新区国地税联合服务窗口的服务范围已从仅办理税务登记扩大到国税、地税全部纳税人依申请涉税事项。窗口实行“一窗两人双系统”模式,即通过国地税纳税服务深度融合,实现纳税人“进一个厅,取一次号,到一个窗,办两家事”,大幅提升办事效率。据统计,同时办理国地税业务,到联合服务窗口办理比分别到国税、地税窗口办理等待时长平均下降 60%,服务效率显著提升。
据了解,新区国税局、新区地税局接下来将以联合窗口为基础,通过人员轮岗等形式,将两局前台人员培养成通晓国地税业务的“通才”,在国地税业务“一窗通办”的基础上,实现“一人通办”,进一步提升服务效率。