万科售楼时的宣传册。
入伙后，
“酒店公寓”不再“唯一”
“虽然价格比同一楼盘的住宅单位贵了很多，但是我们毫不犹豫地选择了购买（酒店式公寓）”，业主孙先生说道。2011年9月29日19点，当万科双月湾开盘时，数千名置业者争先恐后，疯抢万科率先推出的500余个单位。“两个小时内，一扫而空”，回忆起当时的买房盛况，孙先生如是说。
2013年6月，万科双月湾一期入伙。万科在一期酒店签约时给酒店公寓业主的说法是：先签3年，前2年的房租不给现金、直接在房价中扣除（上述60多万元的房款最后成交价就是扣除所谓的前三年房租），最后一年以1400元/月（不分海景和湾景）付给租金。也就是说万科酒店运营3年，旺季时单间价格超过千元还全部满员，业主最后只拿到1.6万元房租，和每年15天淡季、15天旺季的入住权益。
但是，在小区成型之后，业主们发现，情况与最初的想象有了越来越大的差距。2014、2015年，不断有深圳媒体报道，万科双月湾管理缺失、环境紊乱。深圳一家主流报纸2015年7月10日的报道说，双月湾“小区里塞进来十几家酒店、旅社，小汽车肆意停在沙滩上，垃圾四处可见，甚至经常停水严重影响业主生活”；“沙滩环境越来越差”，小区遍布着“形形色色、遍地开花的小酒店”。
这种情景，无疑与万科卖房时描绘的美好蓝图存在着不小的差距。业主孙先生告诉晶报记者，事实上，万科双月湾A1、A2栋所谓的“唯一的两栋酒店”在酒店公寓，在销售完成后就不再“唯一”了；万科为了双月湾其他栋住宅楼的销售，大量引进酒店入驻，最多时引入了40多家小酒店在社区里代租，吸引人买一期、二期的住宅。
当双月湾的住宅楼以比酒店公寓便宜3000多元/平方米的投资，收益着每年至少两倍于酒店公寓的租金时，成本更高的A1、A2栋所谓“唯一的酒店”，对业主们而言，却都仍是零收入。