环球港将此事定性为“影响环球港商誉的恶劣行为”。环球港客服部负责人称，得知此事也非常气愤。他介绍，环球港对商户形象的要求都是有约定的。环球港的态度是，要求赤坂亭总部对事件做出处理，配合警方调查，严惩打人者，给消费者一个满意的答复。环球港已经要求赤坂亭高层直接出面处理此事，该负责人给了记者一个游姓董事长的手机号码，但记者多次拨打，始终无人接听。 (来自:新闻晨报)
