问题2
社康医护人员不足被患者诟病
记者发现,当天在梅林一村社康中心服务的护士有两位,一位在药房负责给患者缴费、给药,另一名则在输液室负责为患者输液、雾化等服务。由于就诊的人多,两名护士都忙得团团转,尤其是输液室的那位护士,几乎没有停过,一边忙一边安抚候诊的患者说“请稍等一下”。同时,她还得兼顾慢性病患者的管理工作。
医护人员配备不足的问题在许多社康中心都普遍存在。日前,记者走访了福田区几家社康中心,其中,在景新社康中心,工作日上午10时,仅有一名全科医生在接诊;在景华社康中心,仅有两名全科医生在接诊,两间中医理疗室里仅有一名护士服务;在莲花二村社康中心,一名敷药、做艾灸的护士,要同时负责挂号、结算、拿药和打针;华侨新村社康中心所在辖区为城中村,前来就诊的劳务工较多,医护人手常常不够,特别是给小孩接种疫苗的区域,父母要经常带着孩子排队,医务人员基本上处于连轴转的工作状态。
问题3
检查设备配备不齐导致诊疗受限
近日,记者5岁的女儿出现发烧和咳嗽的症状,记者带着女儿来到梅林一村社康中心就诊,因为她咳嗽的比较厉害,全科医生用听诊器听了肺部后说,“听不到明显的杂音,但是也无法完全排除肺炎的可能,建议去市儿童医院拍片确诊。”
该全科医生告诉记者,社康中心因业务用房和资金投入等问题,目前仅有简易的验血设备、心电图、雾化等设备,由于检查检验设备偏少,遇到较为复杂的疾病时,医生无法准确判断病情,为了减少风险,一般建议患者前往大医院检查。
在检查设备的配备上,各社康中心存在参差不齐的情况。记者调查发现,与梅林一村社康中心数百米之隔的梅山苑社康中心,不仅中心占地面积大,还设有牙科诊室和相关设备。许多原特区外地区的社康中心规模更大,不少社康中心都俨然一个小医院。比如平湖的白泥坑社康中心,除了血常规、尿常规等常用的设备外,还多了心电仪、肝功能、肾功能、雾化等设备。