代客泊车服务悄然入深

多家互联网+代泊公司“抢滩”深圳市场，记者体验不算太坏，但关键是没解决如何让车主“放心”的问题

近一年打车软件市场的火热厮杀，又一项新的互联网线上服务已悄然兴起——代客泊车。目前这项服务在深圳地区服务点主要位于宝安机场，车主只需通过APP软件或者公司微信公众号，就可以发起代泊需求，代泊员会在机场取车，提供代泊服务。记者采访多家代泊公司，对方表示“目前客户量越来越多”，下一步将开通城区代泊。但是把自己的车及钥匙交给陌生人，依然让不少车主心存顾虑。

记者亲身体验泊车服务

据了解，目前通过“互联网 ”提供代客泊车服务的公司，已经不是在酒店门口提供的免费泊车服务，而是已经形成商业模式的新兴服务形式。泊车司机将车停入公司的停车场内，而不是直接停入机场，为了招揽顾客，目前深圳多家代客泊车公司采用了“首单免费”“30元封顶”等促销行为。

近日记者通过微信预约了某代客泊车公司的服务，并与司机约好在宝安机场取车。根据网络信息，该公司为记者预约了在宝安机场新航站楼离港平台5号门取车的服务，记者立刻提出了质疑“离港平台下客限时3分钟，超时将罚款500元，这样交接车辆时间够吗”？而该公司服务人员表示，“接车很快的”，并拒绝向记者提前提供接车司机的电话，声称“到了时间司机会联系你”。

随后在预约时间之前的30分钟，记者接到了自称是代客泊车司机的电话，询问记者的地点。到达约定地点后，由于“时间紧急”，提供代客服务的司机并未向记者出示自己的驾驶证和工作证等相关证件，仅穿了一身看似“工作服”的着装。3分钟的时间限制，导致记者在现场无法详细核实对方的情况，更不用说对车内物品进行当面一一核对。

代泊服务司机“以最快速度”进入车驾驶座后，告知记者，到达公司停车场后，会将里程表、油表读数及车辆外观照片通过微信发过来，在提醒记者“请把贵重物品带走”后，代泊司机“绝尘而去”。在取车过程中，记者提前20分钟通过微信点击“我要取车”，随后司机将车开到约定地点，完成取车。整个过程中，记者车内物品并未丢失，汽车行驶里程读数比此前多了15公里，司机表示，那是因为公司停车场距离机场有几公里的路程。记者支付了费用后，司机方面表示，“公司目前无法提供发票”。

关键是如何让车主放心交车

目前，在深圳开通代客泊车服务的互联网公司有e代泊、美泊、飞车无忧、泊安飞、飞泊通等多家。一家规模较大的代客泊车公司表示，除去机场代泊服务，目前公司在北京、杭州等城市都开通了城区代泊服务，主要针对停车的“老大难”地区，如大型医院和商业中心周边，下一步深圳也将开启相关服务。多家公司表示，深圳有着“巨大市场潜力”，是多家代泊公司“抢滩”的目标。

记者采访过程中，不少市民表示暂时“不太敢用”。车主罗小姐表示，把车直接交给陌生人，确实不放心，“万一司机直接把车开跑了怎么办？”车主刘先生表示：“出现擦碰还是小事，万一代泊司机开车出了伤人的大事故，责任该怎么划分？”

记者采访了多家代客泊车公司，各公司纷纷表示，对每一辆服务的车都购买了保险，针对车主担心的车辆擦碰、违章和物品遗失，保险公司将予以理赔，公司方面也会持续跟进。记者注意到，各个公司接受采访时，表态的保险金额在200万左右。还有公司表示，车辆入库后公司安装了24小时监控，车主的车钥匙也将第一时间锁入保险柜中。

律师：尚无相关法规进行监管

记者查阅相关资料发现，在日常生活中，因为代客泊车而引发的纠纷和事故时有发生。

记者采访了相关律师，律师表示，目前代客泊车服务基本上都是企业和公司的内部行为，我国尚无专门的相关法规进行监管，因此在代客泊车这件事情上，无论是车主方，还是代客泊车的服务方，都需要谨慎为之。律师表示，从提供泊车的服务公司角度来说，泊车司机必须有驾照和驾驶经验，同时必须进行日常管理和监督。对车主来说，车主把车交给司机之前，贵重物品要随身携带，如果是通过手机客户端预约的司机，车主必须对司机的驾照和身份证进行确认。(深圳商报记者 张亦萌)