违章记录出错已向顾客道歉
文先生有些气愤,“如果不是铁下心专程赶到深圳弄个明白,那4000块钱不就打水漂了。感觉公司正是利用顾客嫌麻烦的心态,骗取押金。希望一嗨租车能有个说法。”文先生告诉记者,自己的一位同事去年11月在合肥租用一嗨租车的轿车时也有类似的经历。
对此,直接负责文先生租车业务的一嗨租车深圳宝安机场店的林先生告诉记者,经过核实后确实发现文先生的违章记录弄错了,公司的系统并不都是非常准确的,有时候公司的系统和交警的记录也会有偏差。“目前已经向顾客道歉,公司正在处理此事,会退还文先生的押金,也会进一步改进工作,防止类似的事情再次发生。”林先生表示。(记者 李珣)