我希望通过这样一种方式,向大家普及高级定制服装的文化,与深圳人对时尚的需求形成连接。喜玛拉雅时尚发布中心受欢迎的程度超出了我的预想。所举办的活动形式由最初的服装发布,延伸至鞋履、手袋、汽车、电子产品等品牌发布,后来还衍生出其他相关的高端活动,如颁奖礼、电影首映式、企业年会、校友会、商会庆典以及时尚婚礼等。据统计,四年内,我们共举办了300多场主题各异的时尚发布会。
除了发布会以外,我们还会开设培训课程,分享定制文化等内容。在这期间,我们发布中心分享最多的是高级定制服务的体验过程。对每一位到访我们发布中心的顾客,我们都不会急于推荐自己的产品,而是先让他们坐下来,和他们沟通交谈,进一步了解他们的内心世界和分析定位需要。在此基础上,我们才做相应的产品推荐。
在这个过程中,需要花费大量的人力物力,因此高级定制服装的制作成本会比一般的流水线品牌要高很多。但为了让更多深圳人享受体验到这种服务,当时我们按照国内比较好的成衣品牌来定价,利润率是很低,有些服装甚至是不赚钱的。
2009年,我曾写过一篇文章《中国将要进入定制时代》,当时距离我在2004年开设第一家公司已有五年之久,这是一个分水岭。当时我接触的顾客里已有很大一部分知道高级定制和一般品牌服装的区别。从那之后起,有很多顾客来咨询我,想要找定制服务和定制产品。
我觉得这就是我们五年来通过一点一滴的努力去渗透铺垫的成绩,我们花费了五年时间来培养客户对定制的了解与认知。