手术室监控据称“没开”
据家属们称，事实上婷婷早在15时便出现了意外，但那时院方并没有立即告知家属。田女士称，17时许听到坏消息时自己马上赶了过来，要求转院，但那时还有个院方工作人员说婷婷“有一点呼吸困难”，要再打个急救中心的120，“但其实120早已经来过了，那时人已经不在了”。蔡先生的说法与田女士相同，这让家属们感到很愤怒。
家属方向南都记者提供的婷婷“微整形病历”显示：17日上午10时30分婷婷进入手术室；11时15分在局部麻醉下实施了“切开重睑术外眦开大术”；12时55分该手术结束；13时30分开始实施“假球体植入隐乳术”，麻醉方法为“局麻强化”；14时28分，婷婷的脉搏突然下降至每分钟42次，2分钟后脉搏回升至每分钟65次；15时10分血压下降，脉搏也下降至每分钟40次，随后，婷婷被注射了“肾上腺素”，但血压、脉搏等无变化；15时20分进行了气管插管；15时30分脉搏变为零，随后实行了“胸外按压”、“静推”、注射“肾上腺素”等急救方法。在这份病历上，婷婷的最后一次抢救记录时间停留在16时11分，为注射“肾上腺素”及“静推”。
记者注意到，在婷婷接受美容手术的手术室中，有一部摄像头。家属们曾强烈要求查看手术中的监控录像，不过对此问题，院方表示因为春节后刚刚开业，整个医院的监控都没有打开。
声音
涉事医疗机构：麻醉意外愿担全责
昨日上午，“深圳天美医疗美容医院”一名邵姓人员代表院方表态。据其介绍，17日接近15时，南山区120急救人员接报后到达手术现场，参与了半个小时对婷婷的抢救，抢救效果不是很理想，院方要求转院，但120方面的意见是病情没进入稳定期，转院存在危险，不适合转院。
该邵姓人士称，这次事件属于麻醉意外，具体情况不了解，但实施手术的两位医生和四位护士都是在卫生局注册过的，都有合法证件，医疗机构也是合法注册的，在南山区有十年历史了。目前对于该事件，院方会承担全部责任，善后工作完全配合家属，至于手术中是否存在过错等问题，要由相关部门来调查。
南都记者注意到，在“深圳天美医疗美容医院”墙上贴有企业法人营业执照及医疗机构执业许可证。此外，该院曾被评为“南山区2011年年度医疗机构”。