没有公示没有表决，管理处一纸通知就能涨价？昨日，民治街道南景新村居民来电，称小区管理费突然上涨。目前，民治市场监管所已介入调查。

未公示就涨管理费

记者接到报料后赶到南景新村调查。南景新村约有40栋住宅楼，其中高层住宅（带电梯）30多栋，多层住宅（不带电梯）五六栋。据小区居民介绍，小区管理费一直以来按照高层住宅每平方米1元，多层住宅每平方米0.8元收费。今年6月底，小区管理处突然在每栋楼门上贴通知，称要涨物业管理费。高层住宅管理费每平方米由1元上涨到1.5元，加收0.25元专项维修费；多层住宅管理费由每平方米0.8元涨至1元；商铺的管理费由每平方米2元涨到3元。

陈小姐说，当时看到该通知，以为只是一个初步方案。没想到7月初交管理费时，管理处已经开始执行新的收费标准。陈小姐的住宅面积约60平方米，以往的管理费每月60元，执行新的收费标准后，每月要交105元管理费和15元专项维修费用。

管理处称无法开业主大会

涨价前没有公示，涨价后也没有相关部门的批文，管理费收多少难道是管理处说了算？陈小姐等人质疑管理处的操作方式并拒交管理费，同时向街道信访办及12315消费者投诉热线反映。

记者向南景新村管理处核实此事。对于业主质疑该形式不合法的问题，管理处负责人表示，管理处也希望通过合法程序进行调价，但目前很难执行。据介绍，管理处曾向相关部门提出管理费调价意见，但按照街道相关部门的要求，调价需要召开业委会，并征得业主同意。但南景新村并没有成立业委会，管理处只好采用问卷调查的方式征求意见。对于业主认为管理费涨幅太大的问题，该负责人表示，随着物价成本的提高，小区很多维修都得不到落实，居民意见很大，增收管理费对服务质量的提高会有帮助。“深圳市住宅物业服务收费指导标准中，高层住宅的收费指导标准最低价是1.9元，小区的收费标准并未超过标准的最低价。”该负责人说。

相关部门将介入调查

管理处这一操作方式是否违规？昨日，记者联系民治街道办咨询。街道文化宣传科相关负责人表示，小区物业管理调价问题，并不是街道办在监管，街道不能干预。但若因物业管理问题产生矛盾纠纷，街道办可以介入协调，街道信访办日前已经接到相关信访案件，正安排工作人员调查、调解。

昨日下午，记者在宝安区价格监督监察科了解到，小区物业管理收费标准与房产性质有关。物业管理费后期想要调配的话，都是由市场进行调价，即管理处召开业主大会，公示表决征得绝大部分业主同意后，才能在物业管理主管部门登记备案。但集资房、自建楼等房产因其产权不合法，没有真正合法的业主，也无法成立业主委员会，在后期价格调配时较为困难。因此需要社区工作站出面，街道办等相关部门介入指导才能操作。如管理处最后定价超过备案批准价，价格监管部门可以予以查处。

深圳商报记者 罗凯燕