深圳新闻网讯 （记者 卢晓丽） 央视３·１５晚会曝光招商银行、中国工商银行员工通过中介，以一份十元到几十元不等的价格向外兜售客户个人信息将近３０００份，造成损失达３０００多万元，立刻引起广泛关注。前天凌晨，招商银行通过官方微博道歉，称已严肃处理了相关责任人，并积极配合公安机关的侦破工作。

类似问题深圳是否存在？昨日，记者分别致电工行深圳分行和招行总部。工行有关人士称，工行深圳分行没有发生过类似事件。招行方面称，工作人员正在整理相关资料，之后会统一回复记者。但截止记者发稿时，尚未收到任何招行方面的回复。

起因：储户卡上的钱不翼而飞

据央视报道，２０１１年２月１４日，家住上海浦东的陈小姐通过网银登录账户，原存有４０００余元招商账户，余额仅剩８５元。陈小姐的这张银行卡一直随身携带，密码只有她一人知道，卡上的钱怎么会一夜之间不翼而飞？警方介绍，作案人员利用银行对水电费和煤气费短信不通知户主的漏洞，先开通了水电煤气，再利用从银行内部人员处购买到的信息，猜测密码进入网银划走账上的资金。受害人所设密码往往与个人信息有关。作案人员也正是利用个人信息和银行密码的关联度，进行密码猜测。根据作案人员口供，猜测密码准确度为２０％。

质问：客户的损失谁来买单

该事件被曝光后，立刻引发强烈关注和评论。网友“杭州风声”说，“这件事情充分说明，存在银行内部人员倒卖客户信息的事实！”

一位市民表示，自己就持有招行和工行卡，担心自己的个人信息今后也会被泄露，财产受到损失。不少市民则认为，银行内部管理失控、员工缺乏职业操守导致客户利益受损。更有网友质问，“关键是，储户的损失谁来买单？”一位“鹏程亿万里”的深圳网友认为，说到底，这还是黑幕交易。把手中的资源用尽，换成金钱和人脉关系，这就是现状。

不少网民更是痛心地表示“银行的诚信何在？”、“连银行都不能相信了，还有什么能让我们放心”、“招行也会这样，太让人失望了……”

表态：对涉案员工绝不姑息

央视３·１５晚会曝光后，前天凌晨，招商银行官方微博表示致歉，称招行对个别员工的违法违纪问题绝不姑息，此前已严肃处理了相关责任人，并积极配合公安机关的侦破工作。招商银行同时表示将继续加强信息安全管理，为客户提供优质的金融服务。

据了解，银行客户信息泄露事件其实这不是第一次。在今年年初，关于个人资料泄密的话题从互联网行业蔓延至金融领域，有网友爆料称，国内多家银行的用户数据已经泄露，其中交通银行７０００万，民生银行３５００万。不过事后，银行均集体否认，中国银行业协会也出面澄清称，该网传信息严重失实，信息不是来自银行数据库。