宝石加工现裂痕引纠纷 原价5万店家只愿赔800
来源：深圳特区报
发布日期：2012-03-15 09:27
坪山新闻网
高价猫眼戒面裂痕谁来赔
今年春节期间，黄女士姐姐的公婆在台湾购回一个猫眼戒面，花费人民币５６５８８元。２月９日，其姐将戒面拿到南湖路黄西盛金银珠宝首饰有限公司加工。
“当时金铺工作人员检查了猫眼完好无损，承诺说当晚１０点之前可以取货。当晚，姐姐取到戒指后，付完加工费、玫瑰金材料费共计３４２６元。”黄女士激动地说，谁知道回到酒店不久，其家人便发现戒面上有一道裂痕，她姐姐马上拿着戒指返回店家。店家负责人称要检查以后再给回复。
“２月１２日我来到店里，店家答复是检查不出是什么原因造成这个戒面会出现裂痕，只答应赔偿８００元加工费，理由是我们拿到戒指后隔了半小时才回来。但是，我姐姐当时拿到戒指后就直接放在包里，到了酒店才拿出来，期间根本没有动过。”黄女士称，她们对店家只赔偿加工费非常不满，要求其赔偿戒面的原价及各种费用约６万块钱。
在活动现场，黄西盛珠宝公司的黄经理也专程赶来。面对黄女士的质疑，他表示，当晚戒指加工好交付给黄女士的姐姐时已现场检查过，确认没有问题才支付了加工费。“这么贵重的首饰，如果在加工后产生了裂痕，她在取戒指的时候为什么没有发现？”黄经理边说边用手机展示了黄女士姐姐当时取戒指的视频录像。他表示，黄女士她们的心情可以理解，他们愿意在８００元的基础上再多赔一点，但是黄女士提出的赔偿额度他们不能接受。
罗湖区消委会的熊姓调解员仔细倾听了双方的说法，并对双方进行了调解。不过，由于双方分歧较大，调解未能成功。“建议他们寻求法律途径解决，他们也都表示同意。”熊姓调解员向记者表示，虽然当日调解无果，双方在现场仍然表现得比较理智，有助于进一步解决问题。
编辑：张高山